Включили горячую, а идет холодная и грязная

?«Живу на Карла Либкнехта, д. 42. 7 июля включили горячую воду. С тех пор вода идет холодная. Если нагревается, то идет грязная. Долго приходится сливать воду, а у меня счетчик. По утрам грею воду, чтобы помыться. Куда мне обратиться?»Ирина Петровна ИВАНОВА, г. Ярославль (звонок в редакцию)Отвечает первый заместитель директора департамента городского хозяйства мэрии города Ярославля Наталья ШЕТНЕВА:– Департамент городского хозяйства мэрии города Ярославля в соответствии с функциями, определенными решением муниципалитета от 6 июля 2007 года No492 организует координацию деятельности и взаимодействие организаций при решении оперативных вопросов сохранности жилищного фонда и бесперебойной работы систем жизнеобеспечения (в том числе электро-, тепло-, газо- и водоснабжения), обеспечения населения жилищно-коммунальными услугами и др.Согласно распоряжению заместителя мэра – директора департамента городского хозяйства города Ярославля от 8 апреля 2015 года No29 «Об утверждении графика проведения гидравлических испытаний тепловых сетей, работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплоснабжения в 2015 году», ресурсоснабжающей организацией ОАО «ТГК-2» проводились плановые мероприятия по профилактике и ремонту теплоэнергетического оборудования в Ленинском районе города Ярославля в период с 25 июня 2015 года по 8 июля 2015 года. Также в период с 28 июля 2015 года по 29 июля 2015 года проводились повторные гидравлические испытания тепловых сетей 2-го сетевого района от ТЭЦ-2 на плотность и прочность.По имеющейся информации, в период проведения периода плановых отключений горячего водоснабжения были выявлены дефекты на наружных сетях ОАО «ТГК-2», обеспечивающих поставку горячего водоснабжения в многоквартирные дома, в том числе и в дом No42 по улице Карла Либкнехта, и подача горячего водоснабжения в период с 8 июля 2015 года по 28 июля 2015 года осуществлялась с обратного водовода.К сожалению, до настоящего времени ремонт дефектных участков магистрального трубопровода ОАО «ТГК-2» не завершен. Данный вопрос находится на контроле в департаменте городского хозяйства мэрии города Ярославля.3 августа 2015 года специалистами департамента городского хозяйства и управляющей организации состоялось комиссионное обследование теплового узла дома No42 по улице Карла Либкнехта, а также произведены замеры температуры горячей воды в квартирах, предоставивших доступ, что отражено в акте с подписью представителей собственников дома.На момент обследования в тепловом узле температура горячей воды в обратном трубопроводе составила 50 градусов по Цельсию, давление – 4 килограмм-силы на квадратный сантиметр, в квартирах температура горячей воды в точке водозабора – 52 градуса по Цельсию. Жалоб на качество горячего водоснабжения нет.Собственниками помещений многоквартирного дома No42 по улице Карла Либкнехта заключен договор управления домом с ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района».Качество предоставляемых коммунальных услуг потребителям определено Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года No354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее Правила).В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, ответственность за режим и качество подачи энергоресурсов несет исполнитель – управляющая организация.При аварийных отключениях инженерных коммуникаций управляющая организация (исполнитель коммунальных услуг) обязана информировать потребителя в течение суток со дня обнаружения неполадок в работе как внутридомовых, так и наружных инженерных коммуникаций и оборудования о причинах и предполагаемом периоде для восстановления данной услуги.Согласно приложению No1 вышеуказанных Правил, в соответствии с пунктом 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09, «температура горячей воды в местах водозабора, независимо от применяемой системы теплоснабжения, должна быть не ниже 60 градусов по Цельсию, допустимое отклонение температуры горячей воды в дневное время не более чем на 3 градуса». Поэтому размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению за расчетный период, в котором произошло отступление температуры от допустимых значений, подлежит перерасчету.В связи с вышеизложенным, по вопросу перерасчета можно рекомендовать жителям дома No42 по улице Карла Либкнехта обратиться в управляющую организацию.Контроль и ответственность по вопросам предоставления коммунальных услуг жителям многоквартирных домов, находящихся в управлении ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района», возложен на директора С.Г. Полякова, тел. (4852) 67-19-19.