Правы ли ресурсники, что отключили у меня электричество без предупреждения?

- Прокуратурой города Ярославля проведена проверка по обращению жительницы г. Ярославля о нарушении ее жилищных прав со стороны ресурсоснабжающей организации.

Установлено, что ПАО «ТНС энерго Ярославль» осуществляет поставку электрической энергии жителям многоквартирных домов города Ярославля и начисляет плату за указанную коммунальную услугу.

В связи с образовавшейся задолженностью заявителя по оплате электроэнергии в размере более 2500 рублей ПАО «ТНС энерго Ярославль» заказным письмом в октябре 2022 года направлено уведомление о приостановлении подачи электроснабжения в жилом помещении. Поскольку задолженность не была погашена, в декабре 2022 года подача электрической энергии в квартиру прекращена.

Однако, как показала проверка, указанное уведомление, направленное заказным письмом, адресатом не получено и возвращено отправителю.

Таким образом, в нарушение требований законодательства потребитель не был уведомлен о введении ограничения режима потребления коммунальной услуги, а поставщиком электроэнергии не соблюден 20-дневный срок для погашения задолженности со дня вручения потребителю такого уведомления.

При этом доведение информации о приостановлении предоставления коммунальной услуги до потребителя имеет целью защиту потребителя от ущерба его здоровью и безопасности, а также защиту его экономических интересов как экономически более слабой и зависимой стороны в гражданско-правовых отношениях с организацией - исполнителем коммунальной услуги, что соответствует правовой позиции высших судов Российской Федерации.         

По данному факту прокуратурой города Ярославля в адрес ресурсоснабжающей организации внесено представление об устранении нарушений закона, рассмотрение которого поставлено на контроль.

После вмешательства прокуратуры права подача электроэнергии восстановлена