В Вологодской области вырос штат колл-центров поликлиник и горячей линии 122
Поликлиники области увеличили штат специалистов колл-центров до 178 человек. Также планируют обучить волонтеров и студентов. Возросла нагрузка на операторов, которые дополнительно дозваниваются до поликлиник, если люди не могут это сделать сами. В выходные было зафиксировано более 1000 обращений. Также
увеличилось время обработки звонка с двух до пяти-семи минут. В пресс-службе правительства области уточнили, что в связи с ростом количества обращений на линию «122», с 31 января увеличат количество операторов на 10 человек, до 30 в сутки. При необходимости увеличат число операторов еще на 15 человек.
