За испорченные продукты вернут деньги

«Купила в магазине пакет молока, срок годности еще не вышел, дома открыла его, оказалось, что оно кислое. Вернут ли мне деньги за некачественный товар?» Елена из Владимира (звонок в редакцию) Отвечает начальник пресс-службы Управления Роспотребнадзора по Владимирской области Марина БОРИСОВА: - В первую очередь, нужно сохранить чек и упаковку от товара и с этими доказательствами идти в магазин. Как правило, в крупных сетевых магазинах, Вам без лишних вопросов вернут деньги. В случае отказа попросите пригласить администратора, объясните ему ситуацию. Если и после этого Вам отказываются возвращать деньги, оставьте запись в Книге жалоб и предложений. Администрация магазина обязана на нее прореагировать, поскольку во время проверок специалисты Роспотребнадзора внимательно ее изучают и делают соответствующие выводы. Если реакции не последовало, Вы можете обратиться к нам и оставить письменную жалобу, но это нужно сделать как можно быстрее, поскольку партию некачественного товара попросту могут раскупить.