Я хочу оформить кредитные каникулы. Куда мне нужно для этого обратиться?
«К кому необходимо обратиться в случае, если я хочу оформить кредитные каникулы?» Олег из Владимира (звонок в редакцию) Отвечает Надежда КАЛАШНИКОВА, управляющий Отделением Владимир Банка России: - Обращаться необходимо к своему кредитору. Гражданам надо предоставить документы, подтверждающие снижение их дохода.
Например, документ об увольнении или справку из центра занятости о постановке на учет в качестве безработного, справку с работы о снижении зарплаты в связи с уходом во временный неоплачиваемый отпуск (в компаниях, которые приостановили свою деятельность в России). Можно уточнить у своего кредитора, какой документ его устроит и как лучше направить требование о каникулах - в офисе, через личный кабинет на сайте, мобильное приложение.
В течение пяти дней после получения требования кредитор обязан уведомить клиента о предоставлении каникул. Если заемщик передал документ о снижении своих доходов не сразу, а по дополнительному запросу организации, то указанный пятидневный срок отсчитывается с этого дня.
