Почему письма в соседний город идет до адресата по полторы-две недели?

31 августа 2018, 13:09 23

«Я ветеран ВОВ, живу во Владимире на улице Василисина. Время от времени отправляю товарищу в Дзержинск письма, но они почему-то очень долго идут – иной раз по полторы-две недели. Хотелось бы знать, почему так происходит, правильно ли это и существуют ли какие-либо определенные сроки доставки писем?»

Василий Иванович из Владимира (звонок в редакцию)

На вопросы читателей отвечает Екатерина ПРОХОРОВА, главный специалист по корпоративным коммуникациям УФПС Владимирской области филиал ФГУП «Почта России»

- Сроки доставки корреспонденции зависят от вида отправления и адреса доставки. Рассчитать срок доставки возможно на сайте www.pochta.ru.

Добавим, что простая письменная корреспонденция не регистрируется на этапах доставки. Такие отправления принимаются без выдачи квитанции, по пути прохождения пересылаются без поименной приписки к сопроводительным документам и доставляются адресату сразу в почтовый ящик без расписки в получении.

По всем вопросам качества оказываемых услуг можно обратиться по телефону «линии качества»: 8-800-2005-888 (звонок по территории Российской Федерации бесплатный) либо по телефону «горячей линии» УФПС Владимирской области: 8 (4922) 43-12-51.

Также УФПС Владимирской области сообщает, что для проведения служебной проверки необходимо предоставить копию конверта с проставленными штемпелями.

Владимир