Можно ли вернуть чемодан обратно в магазин, если он не подошел по габаритам?

«Собиралась лететь на отдых. Купила новый чемодан. Начала упаковывать в него вещи и поняла, что туда не влезет даже половина. Скажите, примут ли этот товар обратно в магазин?» Ольга К. из Владимира (письмо на электронную почту) Отвечает официальный представитель Управления Роспотребнадзора по Владимирской области Юлия КАРКАВАНИДИ:

- Чемоданы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату, если они куплены в офлайне.

Однако согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель вправе обменять чемодан надлежащего качества на аналогичный товар у того же продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен возможен, если чемодан не использовался, его внешний вид не испорчен, а также имеется чек. Если на обмен нужного товара не будет, то потребитель в праве потребовать вернуть деньги.

При покупке через интернет потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи или в течение 7 дней после.

Возврат товара осуществляется на тех же условиях, как при обмене чемодана в магазинах.

Однако за возврат качественного товара продавец может удержать стоимость обратной доставки. Поэтому, приобретая чемодан онлайн, важно обратить внимание на условия его возврата.

Главные ориентиры в выборе чемодана – количество вещей, которые вы берёте с собой, и правила авиаперевозчиков.

Помимо размера, важную роль играет материал чемодана:

  • Текстильные. Не будет царапин и трещин, мало весит, много карманов и отделений.
  • Пластиковые. Крепкие, весят немного и долговечны. Лучше тканевых сохранят багаж от сырости.
  • Алюминиевые. Стильные и элегантные, но дорогие чемоданы. Дороже только чемоданы из натуральной кожи.

Также стоит обратить внимание на ручки и колесики:

  1. Чем колёс больше, тем чемодан устойчивее и манёвреннее.
  2. Самые прочные колёсики – силиконовые и полиуретановые.
  3. Хорошо, когда у чемодана не меньше двух ручек сверху: одна - чтобы нести, другая - чтобы везти, и есть дополнительная ручка сбоку.

Чемоданы на защелках практичнее, герметичнее и закрываются в буквальном смысле по щелчку.



подпишитесь на нас в Дзен