Чтобы Дед Мороз не обвел вокруг носа

Отвечает пресс-секретарь Управления Роспотребнадзора по Владимирской области Марина БОРИСОВА:

- Для начала стоит изучить предложения нескольких фирм, сравнить условия, обязательно почитать отзывы, при этом обратить внимание на время существования фирмы, опыт актеров, их возраст и костюмы.

Следующий шаг - заключение договора, где следует четко прописать все важные для вас моменты: цену услуг, форму и сроки оплаты, время визита и его продолжительность и т. п. Знайте, что типовых форм подобных договоров не существует, поэтому Вы можете попросить включить в текст договора любые важные для Вас условия: место передачи подарка для ребенка, костюмы героев, конкретные конкурсы и др.

Если договором предусмотрена предоплата за услуги, обязательно потребуйте документ, подтверждающий внесение Вами денег.

Если вы окажетесь недовольны услугами, то вы вправе потребовать снизить на них цену, оказать их повторно или же возместить понесенные расходы, которые у вас возникли в связи с некачественным оказанием услуги.

Кроме того, закон предусматривает полное возмещение убытков потребителю и компенсацию морального вреда.

Имейте в виду, что если Деда Мороза и Снегурочку Вы приглашаете по объявлению и оформлением заказа служит лишь телефонный звонок, то в случае неявки их на Ваш праздник, опоздания или оказания услуг с нарушением условий договоренности, доказать что-либо будет практически невозможно.

Кроме того, возникающие отношения регулируются законодательством о защите прав потребителей лишь тогда, когда они складываются между физическим лицом и юридическим лицом (либо ИП). Поэтому если услуги оказываются человеком, не зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, то в случае возникновения претензий по качеству или срокам оказания таких услуг вопрос может решить только суд.

Кроме того, приглашая чужих людей в дом, вы должны учитывать риски. Пользуясь доверчивостью и отсутствием бдительности людей, недобросовестные аниматоры могут во время мероприятия совершить кражу. Перед заключением сделки постарайтесь выяснить как можно больше деталей об опыте работы аниматоров, найти отзывы клиентов, которые подтвердят успешный опыт оказания услуг и благонадежность специалистов. При возникновении малейшего подозрения лучше найти объявление, вызывающее больше доверия.