Как быть, если с вас вдруг потребовали несуществующий долг по кредиту?

Отвечает управляющий Отделением Владимир ГУ Банка России по ЦФО Надежда КАЛАШНИКОВА:

- Такие случаи происходят регулярно. Если вы не заключали договор займа и денег не получали, то скорее всего ваши паспортные данные попали к мошенникам, которые смогли ими воспользоваться. Поэтому для начала, чтобы разобраться в случившемся, следует обратиться в микрофинансовую организацию, требующую от вас деньги.

Потребуйте, чтобы организация провела проверку. В то же время вам нужно направить жалобу в Банк России. Это можно сделать дистанционно, через интернет-приёмную на сайте www.cbr.ru. Кроме этого, пожалуйтесь в службу судебных приставов.

Как правило, каждая десятая жалоба, поступающая в Банк России, связана именно с подобными случаями: граждане оспаривают факт заключения договора. Чаще всего в таких случаях имеет место мошенничество,  том числе исправление кредитной истории.

В свою очередь, Банк России, получив от человека обращение по такому факту, выясняет все обстоятельства, в том числе совместно с микрофинансовой организацией. Как правило, по результатам проверки договор аннулируется, а кредитная организация приносит пострадавшему извинения, заодно разъясняя подробности ситуации.

Ещё один важный момент, о котором всегда стоит помнить – борьбу с мошенниками ведут уполномоченные на то правоохранительные органы. Туда вам следует обратиться с заявлением немедленно, если вы окажетесь в подобной ситуации.