Даже c Дедом Морозом и Снегурочкой нужно обязательно заключать договор

Отвечает Марина Колтунова, официальный представитель Управления Роспотребнадзора по Владимирской области:

- Прежде чем заключать договор с фирмой, которая предлагает услуги аниматоров, имеет смысл заглянуть в интернет, в печать, посмотреть мнения, внимательно изучить условия – кого предлагают в качестве актеров, их трудовой стаж, возраст и так далее. Кроме того, обязательно посмотрите на стаж самой фирмы. Не лишним будет даже поговорить с людьми из числа знакомых, которые уже заказывали подобную услугу. Важно помнить, что если вы закажете аниматоров из числа «частников» - людей, не зарегистрированных как предприниматель, либо тех, кто подобную услугу оказывает без письменного договора, то всегда есть риск нарваться на жуликов, под личиной сказочных персонажей проникающих в чужие жилища и совершающих кражи.

Другой возможный риск – вызов Деда Мороза и Снегурочки по телефону. Например – вы находите объявление в газете, звоните, и опять же не заключаете письменный договор. В таком случае доказать, что услуга была оказана некачественно будет трудно и вам придется искать правду в суде.

Учитывая все это, нетрудно уяснить, что с аниматорами в любом случае необходимо заключить договор. Типовой формы подобного договора нет, поэтому важно соблюсти несколько главных пунктов. Во-первых, в соглашении должен быть четко прописан предмет договора – форма, в которой будет оказана услуга, в том числе ее детали и условия – продолжительность, костюмы героев, количество аниматоров и прочее – все, что вы сочтете необходимым прописать. Конечно же, здесь должна быть четко прописана стоимость договора. Если предусматривается предоплата, позаботьтесь, чтобы вам выдали чек или иной документ, удостоверяющий факт внесения суммы. В данном случае таким документом может выступить расписка в получении денег.

В любом случае, если вы останетесь недовольны тем, как вам оказали услугу, то вправе, снизить стоимость, или потребовать оказать услугу повторно. Также можно потребовать возместить расходы, которые вы понесли в связи с тем, что услуга была оказана ненадлежащим образом. Помните, что закон в данном случае предусматривает не только полное возмещение убытков, но и выплату компенсации морального вреда.