Что делать, если после потери работы нечем стало платить по кредиту?

Отвечает Надежда КАЛАШНИКОВА, управляющий отделением по Владимирской области главного управления Банка России по Центральному федеральному округу:

- Гражданин, у которого возникли подобные сложности, в первую очередь должен обратиться к своему кредитору и попросить реструктуризацию задолженности.

При этом кредитор имеет право потребовать документы, которые подтвердили бы сложившуюся ситуацию. Поэтому лучше позаботиться, чтобы эти бумаги у вас всегда имелись под рукой. Тем не менее, Банк России рекомендует свести к минимуму личное общение, для чего обращаться к кредитору через его колл-центры или по электронной почте, а равно через личный кабинет.

С другой стороны, с учетом сложившейся ситуации банки идут навстречу гражданам и достаточно активно помогают им, проводя реструктуризацию кредитов по заявлениям. При этом сроки платежей переносятся, их размер может быть снижен, также вероятны и другие варианты, как сделать так, чтобы ваш кредит не оказался непосильной ношей.

В этой ситуации банк, вероятнее всего, предложит вам собственный вариант реструктуризации, и подход к каждому клиенту здесь будет индивидуальный, в зависимости от возможности делать выплаты. Банк России, в свою очередь, следит за ситуацией и за тем, как исполняются его рекомендации.

В крайнем случае, если вам не удалось найти с вашим банком оптимальный вариант реструктуризации, вы можете воспользоваться возможностью, которую даёт новый закон о кредитных каникулах.