Жители области смогут оценить качество госуслуг

С 15 апреля 2014 года с помощью мобильного телефона жители Тюменской области смогут оценить качество предоставленных им исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг.- После оказания услуги на мобильный человека, давшего согласие на участие в оценке заявителя будет направляться смс-сообщение с предложением оценить качество предоставленной услуги по 5-ти бальной шкале,- рассказала мне 24 марта сотрудник департамента информационной политики Тюменской области Оксана КРУГЛИЙ.- В бесплатном ответе по СМС житель области может выставить оценку от 1 до 5 баллов. При оценки, не превышающей 3 баллов, будет формироваться случайная выборка из полученных отрицательных оценок для последующего проведения телефонного опроса с целью уточнения, что именно не понравилось получателю услуги.На основе поступивших оценок будут формироваться сводная ежеквартальная и ежегодная оценки по каждой предоставленной госуслуге. Сводные оценки будут рассматриваться на заседаниях президиума правительства Тюменской области. В случае необходимости будут приниматься меры, направленные на улучшение услуг. В первую очередь в перечень услуг, по которым можно будет провести оценку, войдут наиболее массовые и востребованные заявителями услуги. В дальнейшем перечень оцениваемых услуг будет расширяться.Мария ТОКМАКОВА, Тюменская область