Общение по делу, или Работа в Битрикс24

Эффективность и доходность любой, даже самой маленькой компании, зависит от эффективности работы каждого сотрудника. И если один постоянно зависает в соцсетях, имитируя рабочий процесс, а другой без умолку болтает по телефону якобы с клиентом, рассчитывать на хороший результат и прибыль не приходится. Грамотно организовать работу компании нужно уметь, и здесь незаменимым помощником станет Bitrix24. Это целый комплекс инструментов, позволяющих наладить рабочий процесс; портал, где хранятся все данные о сотрудниках и работе компании. С помощью этой программы можно осуществлять контроль поручений, ставить задачи и отслеживать их выполнение, управлять проектами, обсуждая нюансы и особенности с теми сотрудниками, с которыми это можно и нужно делать, организовывать работу с клиентами в CRM, согласовывать документы, планировать встречи и собрания. Основная особенность и достоинство Битрикс24 в том, что в этой системе не только удобно работать, но и приятно общаться – концепция социального интранета в действии. Видимо, разработчики исходили из следующих соображений – если люди так любят социальные сети, их надо не блокировать, а умело внедрять в рабочее пространство. Так сказать, общение и обсуждение по делу и на благо работодателя. Именно поэтому в системе появляются фотогалереи, «живая» лента, рассказывающая о последних событиях в жизни компании, кнопка «Мне нравится», с помощью которой можно в один клик добавить свое мнение по тому или иному вопросу, и возможность обмениваться мгновенными сообщениями. А аватарки с улыбающимися лицами коллег всегда поднимают настроение и разряжают деловую и, порой, напряженную обстановку. Теперь ни одно задание не останется без внимания и не затеряется среди кучи рутинных дел, как это часто бывает. Все задачи фиксируются в единой корпоративной системе, за каждой закрепляется ответственное лицо и исполнители, сроки выполнения. С помощью системы CRM можно быстро и легко упорядочить работу с клиентами: кому, когда и по какому вопросу нужно позвонить или написать, на какой стадии находится сделка, все счета и договоры с определенным клиентом будут у вас перед глазами. Звонок только поступил, а вы уже знаете всю «подноготную» звонящего. Битрикс24 – это еще и удобная работа с файлами разных форматов. Можно создать общий диск компании, персональный, или диск для конкретного отдела, где будут храниться необходимые файлы и документы, к которым сотрудники будут иметь доступ. Права доступа назначаются индивидуально. Файлы можно просматривать, редактировать, оставлять комментарии и заметки. В системе также видно всю структуру организации, все данные и контакты – не надо метаться по отделам в поисках нужного вам сотрудника. Битрикс поможет найти всех и каждого, достаточно набрать начальные буквы имени или фамилии и программа выдаст варианты. И, конечно же, предусмотрена мобильная версия Битрикс24, которую без проблем можно загрузить на любой смартфон или планшет, чтобы всегда оставаться на связи и «ковать железо, пока горячо». Современная жизнь диктует свои правила. Эффективность и результативность любого бизнеса зависит от слаженности работы сотрудников и оперативности их действий. Творческий хаос и вдохновение, естественно, никто не отменял, но и план остается планом.