Глава СУ СК Тамбовской области принял участие в видеоконференции с А.Бастрыкиным

Тамбовской области Александр Полшаков. В 2022 году общее количество обращений по электронным каналам связи (звонки, комментарии в социальных сетях) выросло с 26 тысяч в первом квартале минувшего года до 37 тысяч за последний квартал 2022 года. Рассмотрением и анализом таких обращений в Следственном комитете занимается Информационный центр.

Председатель СК России подчеркнул значимость непосредственного взаимодействия с представителями ведомства, получения в режиме реального времени разъяснений правового характера.

Критике по отдельным позициям в этой сфере подверглись следственные управления по Республике Карелия, Карачаево-Черкесской Республике, Приморскому краю и Калужской области. В то же время А.И. Бастрыкин положительно оценил работу следственных управлений по Забайкальскому, Камчатскому, Краснодарскому краям, Республике Северная Осетия–Алания, Амурской и Свердловской областям, отметив, что их деятельность на отдельных участках максимально ориентирована на взаимодействие с населением.

Глава ведомства потребовал искоренить практику предоставления заявителям шаблонных ответов на обращения и напомнил о необходимости регулярно информировать граждан о возможностях оперативной связи со следственными подразделениями СК России.

Также Бастрыкин потребовал подробно информировать заявителей о принятых мерах в ответных сообщениях, отметив, что работа с людьми должна быть прозрачной, оперативной и эффективной.