Полномочия охранников в магазинах ограничены – досматривать вещи не имеют права

Екатерина Ш., Смоленск (звонок в редакцию)

Такой ответ дали в Управлении федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области:

– Деятельность частных охранников регламентируется законом РФ от 11 марта 1992 г. N 2487-I «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации». Из указанного закона следует, что охранник не обладает никаким правом производить досмотр покупателя и его имущества. Указанными полномочиями обладают только сотрудники правоохранительных органов, причем личный досмотр производится лицом одного пола с досматриваемым в присутствии двух понятых того же пола.

• Частный охранник, который не является сотрудником полиции, досматривать вещи не имеет права. Покупатель имеет право зайти в магазин с идентичной продаваемой в супермаркете покупкой, однако необходимо предупредить об этом продавцов.
• Охранник не может запретить снимать товар в магазине на фото или видео, даже если это прописано во внутренних правилах магазина, поскольку такой запрет противоречит действующему законодательству.
• Покупатели не обязаны оставлять свои вещи в камере хранения; охрана магазина не имеет права ни заставлять покупателей сдавать свои вещи в камеру хранения, ни досматривать сумки покупателей на выходе.

При этом вывески, расположенные на шкафчиках камер хранения, согласно которым администрация магазина не несет ответственности за вещи, оставленные в этих шкафчиках совершенно не законны. Администрация магазина несет полную ответственность за сохранность вещей, сданных покупателем в камеру хранения.

В случае кражи вещей, магазин (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) несет гражданско-правовую Информация подготовлена Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области ответственность, то есть должен возместить материальный ущерб.

Потребитель в свою очередь должен подтвердить размер материального ущерба документально, например чеками. Если магазин не компенсирует ущерб добровольно, то покупателю следует обращаться в суд.

• Останавливать покупателя охранники могут только в одном случае: если лично наблюдали факт правонарушения. Если же вор пойман с поличным, то есть факт воровства запечатлен на видео или был увиден лично охранником, то охранник может применить силу для задержания вора и не более того.

После этого факта охранник обязан звонить в полицию и дожидаться ее приезда вместе с нарушителем. Если же действия охранника не совпадают с теми, что приведены выше, то покупатель, которого неправомерно задержали или подвергли досмотру, может смело писать заявление руководству частного охранного предприятия, а также обращаться в полицию.

За деятельностью ЧОПов осуществляет контроль лицензионно-разрешительный отдел полиции.

Помимо этого, согласно ст. 203 УК РФ существенное нарушение прав граждан сотрудниками ЧОПов при выполнении своих должностных обязанностей влечет для них уголовную ответственность.