Куда следует обращаться, если мне не выдали чек в аптеке или в магазине?
законодательством, рассказали в региональном Роспотребнадзоре.
«Пользователь ККТ при осуществлении расчёта обязан выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе или направить его покупателю в электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленный покупателем до момента осуществления расчета (пункт 2 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ)», - уточнили в ведомстве.
Если на рынке достаточно чековой ленты, а у конкретного магазина или аптеки она кончилась, это не освобождает организацию, не выдавшую чек, от ответственности. Нарушением является и перевод средств по телефону на личный счёт продавца.
«Только кассовый чек является документом, подтверждающим факт покупки. Кассовый чек должен содержать наименование организации (ИП), ИНН, регистрационный номер ККТ, заводской номер фискального накопителя, наименование товара, фамилию и должность лица, осуществившего расчет, адрес сайта уполномоченного органа в сети «Интернет» и в обязательном порядке QR-код», - рассказали в Роспотребнадзоре.
Также внимание потребителей обращают на то, что именно расчеты по банковским картам (через банковский терминал на кассе организации) зачастую снижают риски столкнуться с мошенничеством и обманом, поскольку злоумышленники и продавцы низкокачественной, контрафактной и опасной продукции предпочитают расчеты прямыми переводами на карту, наличными, переводы наложенным платежом при пересылке посылок без описи вложения, прямые банковские переводы по реквизитам коммерческой организации.