При покупке проездного билета СНИЛС не требуется
? «Пошла получать социальный проездной. А мне в пункте выдачи девушка сказала, что надо предъявить СНИЛС. Я была очень удивлена. Ведь раньше нужен был только паспорт и документ, подтверждающий право на льготы. Но я сходила домой, взяла СНИЛС и снова пришла за прездным. Получила. Скажите, почему нас, льготников, не предупредили заранее о том, что надо брать с собой СНИЛС?»
Ольга СЕМЕНОВА, г. Саратов (звонок в редакцию)
На вопрос читательницы отвечает пресс-секретарь министерства социального развития Саратовской области, заместитель начальника отдела методической работы Елена ДУБОВИЦКАЯ:
- Отсутствие СНИЛС не является поводом для отказа в продаже единого социального проездного билета. Для его получения необходим лишь паспорт и документ, подтверждающий право на получение льготного проездного, в случае со школьниками – это справка с места учебы. Однако бывают случаи, когда на основании предоставленных документов оператор не находит в электронной базе информацию о получателе. С целью защиты персональных данных организациям-реализаторам проездных билетов предоставляются сведения, содержащие только цифровые значения (номер удостоверения, справки МСЭ, справки из учебного заведения). Фамилии, имени, отчества, места проживания гражданина база данных по реализации билетов не содержит. В связи с этим возникают сложности при поиске гражданина, особенно при совпадении номеров льготных документов у разных граждан.
В этом случае операторы осуществляют поиск в базе данных по всем имеющимся документам, перечень которых неоднократно доводился до льготополучателей.
Отсутствие в базе данных отдельных граждан объясняется несколькими причинами:
1) ошибка при наборе оператором цифровых значений, в том числе номера льготного документа;
2) данные о гражданине отсутствуют в базе льготников (например, недавно получен льготный статус, утеря справки, дубликат документа и др.).
Для разрешения данной ситуации в местах продажи осуществляют консультацию сотрудники министерства, и оперативно вносят новые данные в систему, что занимает несколько минут.
