Что могут и что не могут коллекторы по новому закону?

такие сообщения? Хотелось бы узнать, что могут делать коллекторы и насколько правомерны их требования?
Елена Г., г. Тольятти (по телефону)

Отвечает прокурор Комсомольского района г. Тольятти Ярослав СМИРНОВ:
Не допускается привлечение к взаимодействию с должником: лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности; лиц, находящихся за пределами территории РФ, для взаимодействия с должником на территории РФ; иных лиц для осуществления взаимодействия с должником с использованием международной телефонной связи или передачи из-за пределов территории РФ телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений.
Рассмотрим, что не могут делать коллекторы. Не допускается осуществление действий, связанных в том числе с: применением (угрозой применения) физической силы, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; уничтожением или повреждением имущества; применением методов, опасных для жизни и здоровья людей; оказанием психологического давления, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника; введением в заблуждение относительно, в том числе, размера неисполненного обязательства, передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, возможности применения мер уголовного преследования.
В случае нарушения данных правил за защитой нарушенных прав Вы можете обратиться в прокуратуру района либо города.