«Соседи травят газом!»

В редакцию газеты "Мещерская сторона" поступил вопрос от читателя: "Помогите, от соседей снизу к нам в квартиру идет газ! Уже не знаю, куда обратиться, – никто не помогает. Написал заявление в прокуратуру, но там сообщили, что ответ мне дадут только через 30 дней. За это время со мной и супругой в такой обстановке может случиться все что угодно! У нас с женой начались проблемы со здоровьем, возможно из-за этого. Подскажите, что нам делать в такой ситуации?» Виктор Григорьевич, Рыбное (звонок в редакцию) Отвечает председатель Рязанской единой ассоциации защиты прав потребителей «Человек» Олег ПОПОВ. – Чтобы устранить проблему, необходимо обратиться с письменным заявлением в обслуживающую организацию. Не звонок, не визит – только письменное обращение в двух экземплярах, заверенное печатью организации. Отреагировать на ваше сообщение и устранить проблемы с газом коммунальщики должны немедленно, ведь неполадки в газовом оборудовании могут привести к гибели людей. И такие трагические случаи уже были в нашем городе. Если на проблему никак не реагируют – следует обращаться в суд и требовать устранения недостатков, а также компенсации физического (если удастся доказать, что проблемы со здоровьем начались вследствие отравления) и морального вреда.