Посчитать плату за отопление рязанцы могут самостоятельно

В редакцию "Мещерской стороны" обратилась с вопросом жительница Рязани Маргарита Петровна: «Грамотная соседка, которая работает бухгалтером, сказала мне, что она каждые несколько месяцев самостоятельно пересчитывает плату за коммунальные услуги. Говорит, что получается намного меньше, чем пишут в квиточках из ЖЭУ. Каждый раз она делает перерасчет и возвращает несколько сотен. Конечно, не так много, но все равно приятно. Я бы хотела тоже так научиться, особенно интересует перерасчет платы за отопление – для нас, пенсионеров, это очень существенная статья расходов. Соседка всех своих секретов не выдает, говорит, мол, объяснять сложно, читай лучше в интернете какое-то постановление правительства, где все это указано. Интернетом я пользоваться не умею, да и вряд ли что там пойму. Может быть, вы подскажете, как мне сделать перерасчет за отопление?»   Отвечает председатель Рязанской единой ассоциации защиты прав потребителей «Человек» Олег ПОПОВ: – Большинство рязанцев законопослушно оплачивают квитанции, не вникая в то, как, собственно, делаются расчеты за коммунальные услуги. Этим пользуются недобросовестные руководители управляющих компаний и ТСЖ. Все мы привыкли, что стоимость отопления рассчитывается исходя из площади квартиры и определенного тарифа, введенного за квадратный метр. И мало кто задумывается о том, что расход тепловой энергии в различные месяцы разный. Возьмем октябрь, когда почти весь месяц стоит плюсовая температура, и холодный январь с крещенскими морозами. Несмотря на то что на поддержание комфортной температуры в доме тратится разное количество гигакалорий, мы привыкли платить фиксированную сумму. Но есть и другая формула расчета, прописанная в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011. Она немного различается для домов, в которых уже установлены общедомовые приборы учета расхода тепловой энергии, и тех, в которых общедомового счетчика нет.   Если общедомовый счетчик  установлен, в таком случае размер платы за отопление рассчитывается по формуле P=Vx(S1/S)xT. V – объем потребленной за расчетный период тепловой энергии, который определяется по показаниям общедомового прибора учета, которым оборудован многоквартирный дом. S1 – общая площадь квартиры. S – общая площадь всех жилых и нежилых помещений многоквартирного дома. T – тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством РФ.   Если общедомового счетчика нет, в таком случае расчеты производятся по формуле P=S1хNxT. N – норматив потребления коммунальной услуги по отоплению. Остальные значения – те же, что и в предыдущей формуле. Где искать неизвестные цифры в формуле? Общую площадь многоквартирного дома (S) и объем потребленной тепловой энергии (V) за нужный вам период можно узнать, обратившись с письменным заявлением в управляющую компанию или ТСЖ. По закону они обязаны предоставить вам эту информацию. Норматив потребления коммунальной услуги по отоплению (N), а также тариф на тепловую энергию (T) можно узнать у поставщика этой самой тепловой энергии – в МУП «РМПТС». Туда тоже необходимо обратиться с письменным заявлением и запросить эти данные.   Важно знать! Нужно помнить, что перерасчет можно сделать за последние 3 года. Поэтому необходимо сохранять все квитанции за этот период. Если вы оплачиваете «коммуналку» через банкомат, то лучше всего сразу же делать ксерокопии квитанций, так как они портятся и выцветают всего за пару месяцев.   Как получить перерасчет Следует написать заявление о перерасчете платы за оказание коммунальной услуги по отоплению на имя председателя ТСЖ или руководителя управляющей компании, приложив все расчеты. Согласно Закону о защите прав потребителей, вернуть деньги или зачислить их в счет будущих платежей вам обязаны в течение 10 дней. Если ваши расчеты были сделаны верно, а произвести перерасчет вам отказались, вы вправе обратиться в суд.   Приятный бонус Хочется отметить, что сумма переплаты за отопление за три года, в зависимости от площади квартиры и других факторов, может достигать 25-28 тысяч рублей – весьма солидная сумма для семейного бюджета. Кроме того, если провести перерасчет добровольно вам отказались, вы вправе обращаться в суд и требовать не только сумму переплаты, возмещения судебных издержек, но и неустойку в размере 50 % от всех присужденных в вашу пользу сумм.