«Деньги не нужны, хотим диван»

Владимир ИГУМНОВ из Рязани задал вопрос в рубрику "Справочная": « Хочу подать иск в суд на магазин, который уже 2 месяца везет нам диван и все никак не привезет. Подозреваю, что уже не привезут, а отдадут деньги. Но дело в том, что за этот срок цены значительно повысились, и за ту же самую сумму мы уже ничего себе не купим». Отвечает председатель Рязанской единой ассоциации защиты прав потребителей «Человек» Олег ПОПОВ: – Закон дает право в досудебном порядке в случае нарушения сроков поставки оплаченного товара требовать от организации выплаты стоимости товара плюс неустойки в размере 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки. При этом рекомендую обращаться в магазин не устно, а написать заявление– претензию в двух экземплярах, одну из которых на подпись, которая подтвердит, что в магазине ознакомлены с вашими претензиями. В случае если в досудебном порядке решить вопрос не удается, потребитель вправе подать исковое заявление в суд. Суд может взыскать с магазина стоимость товара плюс неустойку в размере 0,5 % от стоимости товара ( учитывая стоимость товара на день рассмотрения искового заявления в суде, то есть с учетом увеличившейся стоимости). При этом суд может взыскать штраф в размере 50 % стоимости товара с магазина. Покупатель вправе требовать выплату морального ущерба, связанного с переживаниями, к тому же не исключено, что был ущерб физический. Допустим, за неимением дивана приходилось спать на полу и т.д.