Рязанцев вынуждают платить больше за коммуналку

На протяжении последних четырех лет рязанцы жалуются на тот факт, что при оплате коммунальных услуг за май и июнь в июле, они получают счета по более высоким июльским расценкам. Об этом заявил председатель Рязанской единой городской ассоциации защиты прав потребителей «Человек» Олег Попов, в пятницу, 21 июля.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг №354, все мы, как потребители, имеем право требовать заключения письменного договора на оказание коммунальных услуг, где подробно расписано каким образом, за какие объемы и по каким тарифам мы должны платить. Отсутствие договора лишает потребителя возможности проверять объемы и качество предоставленных услуг.

— На основании этого документа вы вправе требовать перерасчета — снижения платежей. А если вам начислили лишние деньги незаконно, то в соответствии с данными правилами вы вправе потребовать выплату штрафа. Кроме возврата тех сумм, которые вы переплатили, вы можете требовать в досудебном порядке штраф в размере 50% от тех сумм, которые вам незаконно начислили. Это первый нормативный документ, который предусматривает выплату штрафа в досудебном порядке в пользу потребителя коммунальных услуг. Тем, кто столкнулся с подобным нарушением, я советую не молчать, — пояснил О. Попов.