УФМС испортил свадебное путешествие

«Я прописана в Новошахтинске. Вышла замуж в Азове, а потом поехала в Новошахтинск делать новые документы. Сначала российскийпаспорт, а потом сдала документы на оформление заграничного паспорта нового поколения. Я попросила сотрудника УФМС г. Новошахтинска не затягивать с документами: заранее знаю, что это часто случается в городе. Мне обещали, что сделают это в 30-дневный срок. Мы с мужем запланировали улететь в свадебное путешествие в Арабские Эмираты. Дорогостоящий тур забронировали по его загранпаспорту. За три дня до выдачи документов, мне позвонили из миграционной службы и сообщили, что в моих документах найдена ошибка. Документы якобы вернули из областной миграционной службы. Девушка предложила срочно подвезти документы. Я объяснила, что сделать это невозможно, так как я нахожусь в другойобласти. Пыталась объяснить ей по телефону, что муж забронировал путевки, что у нас самолет. Услышала ответ: «Сделать быстро — этовряд ли. Документы заново отправят в Ростов и мы будем ждать ответа». Но почему они только спустя месяц вспомнили про ошибку? Из-за недобросо-вестности сотрудников миграционной службы нам пришлось отменить свадебное путешествие. Естественно, в этом году мы съездить никуда не сможем: отпуск нерезиновый. Я уже молчу про испорченное настроение. Подскажите, как быть в такой ситуации?».Олеся СТЕПАНОВА позвонила нам из г. Азова «ГД»: за ответом на вопрос Олеси корреспондент «ГД» обратился к юристу Николаю ГУБИНУ:– В данном случае вы можете обратиться с жалобой в областное УФМС по Ростовской области. Специалисты миграционной службы рассмотрятваше заявление и передадут его в территориальное отделение по городу Новошахтинску. Но, честно говоря, обычно это просто отписка. Еслиже вы хотите взяться за дело со всей серьезностью и наказать виновника, то смело обращайтесь с заявлением в прокуратуру Ростовской области.   Дорогие читатели! Свои вопросы в рубрику Вопрос-ответ вы можете задать любым из предложенных способов:1) здесь же в комментариях2) По телефону (863) 244-18-44, (863) 244-18-30, (863) 244-18-253) По электронной почте [email protected]Мы постарается найти экспертов, которые ответят на ваши вопросы. Ответы будут опубликованы на сайте и в "Газете Дона