«Приближается срок поверки приборов учёта воды, установленных у меня в квартире. Можно ли оформить заявку на поверку онлайн?»
«Приближается срок поверки приборов учёта воды, установленных у меня в квартире. Можно ли оформить заявку на поверку онлайн?»
Игорь Иванович,
Тюменский район
(СМС-сообщение)
Отвечает коммерческий директор ООО «Тюмень Водоканал» Екатерина ШАРКОВА:
-Абонентам «Росводоканал Тюмень» не обязательно приходить в офис компании, чтобы подать заявление, подписать договор или сделать сверку расчётов. Все услуги, которые оказывает офис обслуживания абонентов, можно получить онлайн.
За первый месяц работы сервиса электронной подписи документов 200 из 260 договоров подписано онлайн. Но пока не все готовы сменить личное общение на электронное взаимодействие. Среднее время ожидания очереди на приём специалиста компании составляет 12 минут. Для посещения офиса можно заранее записаться на удобную дату и время на сайте предприятия.
С начала 2024 г. успешно работает чат-бот, где можно подать заявку на установку или поверку приборов учёта воды, оплатить услуги водоснабжения и водоотведения, узнать задолженность и получить справочную информацию.
Искусственный интеллект постоянно обучается, расширяя границы оказываемых услуг. Чтобы пообщаться с интеллектуальным помощником нужно зайти на официальный сайт «Росводоканал Тюмень» или найти в мессенджере «Телеграм» чат @rosvodokanal_tyumen_bot и запустить диалог, нажав кнопку /start.