На вопрос отвечает директор Департамента информатизации Тюменской области Станислав ЛОГИНОВ
«Очень сложно дозвониться руководству управляющей компании. Есть ещё другие способы подать заявку на обслуживание?»
Игорь Витальевич,
г. Тобольск.
(письмо по электронной почте)
Отвечает директор Департамента информатизации Тюменской области Станислав ЛОГИНОВ:
-Направляйте заявки в управляющую организацию с помощью мобильного приложения «Госуслуги.Дом». Скачать его можно на портале gosuslugi.ru/mp_dom.
Подать заявку с помощью мобильного приложения можно нажав кнопку «Подать заявку» в блоке управляющей организации на главной странице или на кнопку «Новая заявка» на экране «Заявка».
На экране создания заявки отображается текст помощника. Ответьте на его вопросы, добавьте описание проблемы и приложите фотографии (при наличии). Ваша заявка будет отработана управляющей организацией.
В разделе «Заявки» можно контролировать статус обращений: «отправлена», «в работе » или «исполнена». Если заявка переведена в статус «завершена», вы можете оценить ответ, выбрав одну из оценок« »ответом удовлетворён«, »ответом частично удовлетворён« или »ответом не удовлетворён". В двух последних случаях ваша оценка будет учтена, а на экране появится кнопка перехода на страницу создания повторной заявки или жалобы в Государственную жилищную инспекцию.