У нас в доме постоянно отключали горячую воду, как сделать перерасчет?

Отвечает Елена РОГОВА, уполномоченный по правам человека в Пензенской области:

- В соответствии со ст. 21 Федерального закона от 07.12.2011 №416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе временно прекратить или ограничить водоснабжение и (или) водоотведение, а также транспортировку воды и (или) сточных вод, в том числе в случае возникновения аварии и (или) устранения последствий аварии на централизованных системах водоснабжения и (или) водоотведения.

В силу п. 4 данной нормы прекращение или ограничение водоснабжения и (или) водоотведения, а также транспортировки воды и (или) сточных вод осуществляется до устранения обстоятельств, явившихся причиной такого прекращения или ограничения. Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила, действующие в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 28.12.2021 № 2516. На основании п. 1, 4 приложения № 1 к Правилам допустимая продолжительность перерыва по подаче холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения – в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений.

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.

По вопросу перерыва по подаче холодной и горячей воды и освобождения от уплаты услуги на время отключения заявитель может обратиться в Министерство жилищно-коммунального хозяйства и гражданской защиты населения Пензенской области.