Купила консервы с семгой и... резиновой перчаткой
«Купила в нашем магазине консервы с семгой. Открыла к ужину, каково же было мое удивление, когда внутри банки увидела маленький кусочек рыбы и большую резиновую перчатку. Искала, куда можно обратиться, и не нашла. Как такое возможно?!» С таким вопросом к нам обратилась Анна, жительница Идрицы, Себежский район. «КурьерЪ»: журналисты связались с Центром Госсанэпиднадзора в Себежском районе, где нам заявили следующее:- Мы жалобами не занимаемся, для этого есть вышестоящая организация, - сказала сотрудница. – Вам надо обратиться в Роспотребнадзор в Невеле.Телефоны в Невеле не отвечали, зато мы смогли получить ответ из Роспотребнадзора Псковской области.- Первым делом покупатель имеет право прийти в магазин, где купил товар, и потребовать вернуть деньги либо обменять товар на новый, - прокомментировала ситуацию Лариса Григорьевна ПЫШЬЕВА, начальник отдела защиты прав потребителей. - Затем следует обратиться к нам, в отдел защиты прав потребителей Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области. Мы проведем проверку, сделаем пробы всего, что есть в магазине, - для противодействия подобным ситуациям.