Кто виноват, если к вам 2 часа не приезжает скорая помощь?

«У моей супруги сахарный диабет. 9 ноября  около 8 вечера ей стало очень плохо – сахар подскочил до 24! Нс скорая помощь приехала через два часа. Медики ничего не сделали и даже отказывались госпитализировать! Но дочь настояла, и мать забрали в больницу. В больнице супруге сделали укол и… отправили домой. Я не понимаю такого отношения к больным. И почему её не госпитализировали, а отправили домой?

«КУРЬЕРЪ»: с такой бедой обратился в редакцию обратился Геннадий Иванович С.

Корреспонденты направили его жалобу в комитет здравоохранения и  получили такое разъяснение ситуации:

- Руководством Псковской станции скорой помощи были прослушаны аудиозаписи разговора диспетчера с пациенткой, изучена карта вызова скорой помощи по конкретному случаю, описанному вами, - рассказал Игорь ПОТАПОВ, председатель Госкомитета Псковской области по здравоохранению и фармации. – Было установлено, что обращение пациентки на скорую помощь было с консультативной целью и инициатором направления на вызов бригады скорой была диспетчер по приёму вызовов. Учитывая, что согласно закону медицинская организация обязана соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, предоставить вам сведения о диагнозе пациентки, выполненных ей диагностических исследованиях и манипуляциях не представляется возможным.

На вопрос корреспондентов, почему скорая ехала 2 часа, сотрудник ведомства ответил следующее:

- В соответствии с порядком оказания скорой медицинской помощи по приказу министерства здравоохранения скорая медицинская помощь может оказываться в экстренной и неотложной формах, - пояснил Игорь Иванович. – В случае поступления вызова скорой медицинской помощи в экстренной форме на вызов направляется ближайшая свободная бригада скорой или специализированная выездная бригада.

По словам собеседника, поводами для вызова скорой помощи в экстренной форме являются острые внезапные заболевания, обострения хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, это: нарушение сознания, дыхания, системы кровообращения, психические расстройства, из-за которых действия пациента могут нанести вред себе и окружающим, болевые синдромы, травмы, отравления, ранения, ожоги, кровотечения, роды, угроза прерывания беременности. Именно в этих случаях время доезда бригады скорой  на вызов не должно превышать 20 минут.

А если поступает вызов скорой в неотложной форме, то на вызов направляется ближайшая свободная бригада скорой при отсутствии вызовов в экстренной форме. В этом случае время доезда бригады не регламентировано.

На вопрос, почему больной не стали делать укол, председатель комитета ответил следующее:

- Медикаментозная терапия бригадами скорой помощи оказывается на основании стандартов оказания скорой помощи. Укладка бригады скорой комплектуется лекарствами в соответствии с приказом министерства здравоохранения. Многие лекарственные препараты не входят в данную укладку.

И на вопрос, почему больную не госпитализировали, корреспонденты  получили такой ответ:

- По результатам разбора указанного случая на заседании врачебной комиссии было установлено, что помощь была оказана в полном соответствии со стандартами по профилю заболевания.

Как пояснил собеседник, более полную информацию может получить только сама пациентка при её личном обращении в комитет по здравоохранению и фармации Псковской области.