Сёмга… с резиновой перчаткой
«Купила в нашем магазине консервы с семгой. Открыла к ужину, каково же было мое удивление, когда внутри банки увидела маленький кусочек рыбы и большую резиновую перчатку. Искала, куда можно обратиться, и не нашла. Как такое возможно?!»
С таким вопросом к нам обратилась Анна, жительница Идрицы, Себежский район.
«КурьерЪ»: журналисты связались с Центром Госсанэпиднадзора в Себежском районе, где нам заявили следующее:
- Мы жалобами не занимаемся, для этого есть вышестоящая организация, - сказала сотрудница. – Вам надо обратиться в Роспотребнадзор в Невеле.
Телефоны в Невеле не отвечали, зато мы смогли получить ответ из Роспотребнадзора Псковской области.
- Первым делом покупатель имеет право прийти в магазин, где купил товар, и потребовать вернуть деньги либо обменять товар на новый, - прокомментировала ситуацию Лариса Григорьевна ПЫШЬЕВА, начальник отдела защиты прав потребителей. - Затем следует обратиться к нам, в отдел защиты прав потребителей Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области. Мы проведем проверку, сделаем пробы всего, что есть в магазине, - для противодействия подобным ситуациям.