Выдюжить вместе

За 10 лет существования компания уже пережила несколько экономических кризисов, выстояла в пандемию и смогла сменить курс, когда ушёл с рынка шведский бренд, доставка товаров которого была основным направлением деятельности фирмы.

– Только вместе получится выстоять, – считает Андрей. – Некоторые бизнесы уйдут на «нет». Так было и раньше, будет и теперь. Скорее всего, маленький бизнес вымоется, большой (сетевой) – выстоит.

– Как предпринимателям сохранить своих клиентов?

– Обслуживать лучше, быть лояльнее к клиентам, искать, как ещё можно сделать покупки выгоднее, услуги качественнее, сервис лучше. Рассмотреть возможность перепрофилирования.

После февраля мы закрыли три магазина. Нашли новые пути, решили продолжать. И вот сейчас, на свой страх, с верой в наших клиентов, расширяемся. Арендуем третий магазин на улице Труда, заключили договора с тремя новыми поставщиками.

– Андрей, в чём видите выход для малого бизнеса сейчас?

– Объединяться. Хотя бы общаться с другими предпринимателями. Это позволит помогать друг другу советом и делом.

Можно рассказывать друг о друге, делиться информацией о выгодных предложениях партнёров со своими клиентами. За счёт этого меньше тратиться на рекламу, чтобы не пришлось поднимать цены.

Мы постоянно ищем новые решения. Например, договорились о партнёрстве с несколькими фирмами, и теперь владельцы нашей карты лояльности «ДоМеста» получают скидки в кафе WOOOF, магазине радиодеталей «Вольтмастер», магазине светотехники «Люмен», а также на авторские ковры, обучение английскому в студии Smile и подключение на спецусловиях к «Теле2».

Для наших партнёров это небольшая потеря (обычная реклама дороже), для клиентов – экономия и доверие (мы плохого не посоветуем).

Карта «ДоМеста» оформляется бесплатно на сайте доместа.рф. Хранится в приложении в телефоне. Всегда под рукой. Сейчас зарегистрировано уже 5 000 карт.

Чуть позже мы добавим возможность использования гео-тегов. Владелец карты, проходя рядом с адресом вашей организации-партнёра, получит пуш-уведомление в телефон о том, что рядом находится организация, в которой он может получить скидку.

Чтобы стать партнёром программы, достаточно добавить картинку с вашим предложением для «ДоМестовцев» в специальный альбом в группе «ВКонтакте».

Там же мы создали чат для общения предпринимателей Пскова (чат друзей «ДоМеста»). Возможно, получится организовать и живые встречи.

В чате обсуждаем любые вопросы, волнующие предпринимателей.

Кому-то не хватает понимания бизнес-процессов, кому-то расчёта прибыли, валового продукта, как масштабироваться или снизить издержки, как платить налоги.

Когда варишься в своём деле, иногда не видишь какие-то вещи, а обратная связь со стороны помогает.

И мне порой молодёжь подсказывает, что можно улучшить. Я, в свою очередь, могу поделиться своим опытом, например, помочь в подборе программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов.

Многие предприниматели даже не подозревают, что для полноценной работы достаточно бесплатных ресурсов.

– Что может дать такое общение?

– Совместную рекламу, взаимное продвижение и связи, поиск решений и обмен опытом.

И за счёт быстрых ответов и взаимопомощи – сэкономить силы и время. Сохранить бизнес и рабочие места, конечно, продолжать зарабатывать, чтобы обеспечивать себя и свою семью.

– Андрей, зачем Вы это делаете?

– Вместе легче. Поэтому приглашаю предпринимателей Пскова и сам готов к сотрудничеству.

Предложить свои услуги и товары для клиентов «ДоМеста»  Вступить в чат предпринимателей Для этого нажмите “Поддержать автора” в группе ВК «Доместа» за символическую цену – 50 рублей и получите доступ в беседу.  Для себя оформить карту лояльности «ДоМеста» (кешбэк 4% на следующие покупки)

Беседовала Катерина КИЗИЛОВА

Реклама. ИП Иванов А.В.