В Пензенской области изменился номер контакт-центра Социального Фонда России
Изменения произойдут с 23 февраля. Теперь узнать ответы на социальные вопросы можно по номеру 8-800-1-00000-1. Операторы проводят консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие. На поступающие обращения
отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра.
– В прошлом году пензенские операторы второй линии единого контакт-центра Социального фонда России предоставили жителям Пензенской области почти 64 тыс консультаций, – пояснили в пресс-службе Фонда.
