Покупатели Оренбурга жалуются на продукты с иероглифами

С вопросом в редакцию «Яика» по телефону (3532) 45-00-90 обратился читательница Вероника:«В магазине с большой скидкой увидела банку с иероглифами и текстом на английском языке. Там вообще ни слова по-русски написано не было! Я не смогла не то что прочитать состав, но даже понять, что это такое. Разве не должны торговцы следить, чтобы этикетки были на русском языке?»Отвечает Галина БУЗМАКОВА, пресс-секретарь Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области:- Одним из приоритетных прав является право потребителя на информацию, которое закреплено Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».Важно, чтобы потребитель мог анализировать информацию о товаре исходя из тех сведений, которые ему предоставляет продавец. Как правило, эта информация размещается на упаковке товара и включает в себя:- наименование товара и входящих в его состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки;- сведения о пищевой ценности (калорийность продукта, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), вес или объем;- назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок);- способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания);- противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний;- правила и условия хранения продукта;- дату изготовления и дату упаковки товара;- цену, наименование и юридический адрес производителя.Закон РФ «О защите прав потребителей» однозначно закрепил правило о том, что информация потребителю должна предоставляться на русском языке. Выполнение правила особенно важно при продаже товаров импортного производства. Отсутствие информации на русском языке следует рассматривать как не предоставление информации.Сведения о добавках, входящих в состав продукта, имеют одно из решающих значений при выборе продуктов здорового питания. Как правило, для обозначения добавок используется специальный международный код. Так, кодами Е100 - Е182 обозначают красители, Е200 - Е299 - консерванты (сюда не входят такие вещества, как соль, сахар, уксус), Е300 - Е399 - антиоксиданты, Е400 - Е499 - стабилизаторы, обеспечивающие продуктам питания длительное сохранение консистенции (суфле, мармелад, желе, пастила, йогурт), Е500 - Е599 - эмульгаторы, поддерживающие однородность нектаров, растительного масла, препятствующие образованию в них осадков, Е600 - Е699 - ароматизаторы, Е900 - Е999 - антифламинги, препятствующие образованию комков и слеживанию муки, сахарного песка, соли, соды, разрыхлителей теста.В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если покупатель приобрел испорченный продукт или продукт, срок годности которого истек, магазин обязан заменить его на качественный или вернуть деньги.