Оренбуржцы жалуются, что им грозят отключить телефоны

С таким вопросом в редакцию «Яика» о телефону (3532) 45-00-90 позвонил читатель Сергей Горбатенко из Сакмарского района:«Мы ежемесячно платим за домашний телефон 20-21 числа, но каждый месяц с женой выслушиваем, что мы должники и нам отключат телефон с 26 числа! 24 декабря звонили несколько раз, причем последний звонок с предупреждением был уже поздно вечером. Зачем нам угрожают, если мы платим вовремя?»Отвечает Марина ТОПОЛЬСКАЯ, пресс-секретарь Оренбургского филиала ОАО «Ростелеком»:- Компания в своих действиях руководствуется Федеральным законом № 126-ФЗ от 07.07.2003 г. «О связи», Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 г. № 10 (далее – Правила). С 16 числа каждого месяца Оренбургский филиал проводит мероприятия с целью уменьшения дебиторской задолженности посредством запуска автоинформатора на абонентские номера со следующим текстом: «Уважаемый абонент, пожалуйста, прослушайте данное сообщение до конца. Компания «Ростелеком» напоминает о необходимости оплатить (…) рублей до 21 числа текущего месяца за оказанные услуги связи». В связи с тем, что основная масса абонентов производит оплату за услуги связи на почтовых отделениях или через банк в предпоследние дни оплаты, а именно в период с 23 по 25 числа месяца, компания предлагает оплатить в срок до 21 числа. Данная мера была предпринята во избежание приостановления доступа к телефонной связи, поскольку поступление денежных средств, перечисленных вышеуказанными способами, производится на лицевые счета абонентов через определенное время. В соответствии с п.111 Правил срок оплаты услуг телефонной связи не должен быть менее 20 дней с даты выставления счета. Более длительный срок оплаты может быть установлен в договоре. Дата выставления счета-квитанции для абонентов – физических лиц — пятое число месяца. Датой приостановления услуг по-прежнему является 26 число (указано в счете), до этого момента начисление пени не производится.Таким образом, действия со стороны компании с предложением произвести оплату в срок до 21 числа текущего месяца не нарушают действующего законодательства о связи.