Коллекторы пугают должников из Оренбурга по ночам

С жалобой на назойливых коллекторов в редакцию газеты «Яикъ» по телефону (3532) 45-00-90 обратилась читательница Оксана Пименова из Оренбурга:«На нас с мужем висят четыре кредита на большую сумму. Пока погашать долги мы не имеем возможности. К нам начали посылать коллекторов, которые грозят избить мужа! Разве так можно? Они звонят даже ночью, причем не только нам, но и друзьям, и даже на работу! Страшно из дома выходить! Есть ли управа на таких бандитов?»Отвечает Татьяна ЛОТОРЕВА, консультант Центрального районного суда Оренбурга:- Недавно в нашем суде рассматривали подобное дело.В сентябре 2013 года истица попала в тяжелую финансовую ситуацию и взяла кредит в размере 33 960 рублей в банке под 34,36% годовых. При заключении договора было согласовано, что банк вправе обрабатывать персональные данные оренбурженки, а также  передавать эту информацию любым третьим лицам, в том числе сведения о ее задолженности по кредиту, операциях, счетах и иную информацию для конфиденциального использования. Этот пункт кредитного договора не привлек внимания женщины, поскольку она была уверена, что проблем с возвратом заемных денег у нее не возникнет.Но в мае 2014 года она потеряла работу и платить по договору больше не могла. Банк передал ее данные в коллекторское агентство. Агентство, объявив себя доверенным лицом и действуя от своего имени, но в интересах банка, стало проводить незаконное «выбивание» долгов. На телефон женщины, ее супруга, а также на телефоны родственников, друзей и знакомых, не являющихся клиентами банка, долго звонили коллекторы. Звонки не прекращались ни на час. Коллекторы в грубой форме с использованием оскорбительных и унизительных слов требовали немедленной оплаты кредита. Кроме того, многие телефоны родственников, друзей и знакомых изначально не входили в перечень персональных данных, предоставленных ей банку. Эти данные были получены банком и коллекторами самостоятельно незаконными методами и использовались без согласия родственников женщины и ее коллег. В разговорах коллекторы не представлялись, угрожали физической расправой, а также изъятием всего имущества и квартиры, «выбрасыванием всех на улицу».В итоге женщина направила в адрес банка заявление об отзыве персональных данных, содержащее также требование об отзыве персональных данных истца из распоряжения третьих лиц. Банк ничего не предпринял, и она подала в суд.Решением Центрального районного суда Оренбурга иск удовлетворен в полном объеме. В пользу истицы с ответчика взыскали 13 000 рублей.Решение пока не вступило в законную силу.