Коллекторы выслеживают оренбуржцев дома и достают на работе
В последнее время в редакцию «Яика» поступает много вопросов от читателей по поводу работы коллекторов. Читательница Ольга из Орска позвонила на редакционный телефон (3532) 45-00-90 и задала вопрос:«Уже не первый месяц меня мучают коллекторы. Они угрожают, звонят по ночам на мобильный телефон, а днем - на работу, выслеживают в подъезде. Я не знаю, что делать. Как мне вести себя с этими бандитами?»Отвечает Галина БУЗМАКОВА, сотрудник пресс-службы Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области:- Если вас посетили коллекторы, вы должны знать, что без соответствующего решения суда они не имеют никакого права забирать у вас деньги или имущество. Срок исковых требований по долгам составляет три года.Попросите сотрудника агентства представиться, назвав Ф.И.О. полностью, должность, рабочие телефоны агентства, юридический адрес организации. Если коллектор отказывается предоставить эти данные, разговор должен быть сразу прекращен.Также вы должны потребовать от коллекторов подтверждения их действий от имени банка (договор с банком – произошла ли передача долга или коллекторы вводят вас в заблуждение). Согласно ст. 385 ГК РФ должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому агентству. Если доказательства перехода права нет, то данное требования является телефонным вымогательством. Следует помнить, что уступка прав требования должна быть прописана в кредитном договоре только с вашего согласия.Сопоставьте данные, полученные от коллекторов, с имеющимися у вас. Если у вас возникли проблемы с выполнением обязательств, в ваш адрес от банка, с которым заключен договор, должны поступить следующие документы (в оригинале или заверенных копиях):- письмо с данными нового кредитора/коллекторского агентства (наименование, адрес местонахождения, банковские реквизиты, ОГРН, ИНН, а также иные данные, позволяющие достоверно установить, кому надлежит выполнять обязательства);- копия договора уступки права требования.В случае некорректного поведения коллекторов следует обратиться в правоохранительные органы.
