Запись на прием к врачу ограничена
«Я прописана в Северном районе Орла. Нужно проходить с полугодовалым ребенком детских специалистов. Я, чтобы не проводить по несколько часов в день в очередях, хотела воспользоваться электронной очередью, но оказалось, что запись ограничена — не больше четырех человек в день. Почему так? И будет ли со временем ситуация меняться?»
Наталья МИРОНОВА, Орел (смс)
Отвечает руководитель Департамента здравоохранения Орловской области Александр ЛЯЛЮХИН:
Электронная запись на приём к врачам детской поликлиники БУЗ Орловской области «Городская больница им. С. П. Боткина» осуществляется по следующим специальностям: педиатр, невролог, хирург, ортопед, кардиолог, нефролог, гинеколог, офтальмолог.
По всем вышеперечисленным специальностям, за исключением первых двух (педиатра и невролога), электронная запись производится на все часы приёма. К врачам педиатру и неврологу электронная запись осуществляется из расчёта 1 час времени приёма в день. То есть, учитывая, что на одного пациента выделяется 15 минут времени приёма, воспользоваться электронной записью на приём к педиатру и неврологу могут по 4 человека в день. Это обусловлено большой нагрузкой на врачей данных специальностей, а также тем, что подавляющее большинство родителей при посещении детской поликлиники не используют электронную запись на приём к врачам.
Мониторинг использования населением в 2015 году электронной записи на приём к врачам БУЗ Орловской области «Городская больница им. С. П. Боткина» показал, что данной услугой пользовались в среднем от 1 до 3 человек в день.
Востребованность гражданами электронной записи на приём к врачам БУЗ Орловской области «Городская больница им. С. П. Боткина» регулярно анализируется, и по состоянию на текущее время число пациентов, использующих иные формы записи на приём к врачам, несоразмерно выше количества лиц, пользующихся услугой электронной записи.
Корректировка времени приёма, выделенного для электронной записи к врачам педиатру и неврологу, будет осуществляться по результатам мониторинга электронной записи в случае увеличения числа лиц, использующих данную услугу, и одновременного снижения количества граждан, пользующихся иными формами записи.