Вернуть уплаченные проценты обязаны

«За оплату водоснабжения и водоотведения я вынужден платить какие-то обязательные проценты якобы за услуги банка и почты – около 2% от полученной суммы. Законно ли это?» Владимир ПЕТРУШИН, Орел (по телефону)     Отвечает начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Орловской области Ольга ГАВРИЛОВА: Управление Роспотребнадзора по Орловской области рассмотрело обращение граждан по вопросу нарушения ОАО «Орелжилэксплуатация»  прав потребителей. Компания включала в квитанции для оплаты коммунальных услуг сумму оплаты за услуги банка и почты в размере 1,77% от размера начисленной суммы за водоснабжение и водоотведение. Причем возможность оплаты коммунальных услуг наличными без указанной комиссии не предоставлялась. За данное нарушение юридическое лицо ОАО «Орелжилэксплуатация»  привлечено к административной ответственности с назначением административного штрафа в 50 тысяч рублей. В настоящее время компания прекратила начисление платы за услуги банка и почты при оплате гражданами коммунальных услуг. Согласно статьям 196 и 200 ГК РФ, потребители имеют право обратиться в ОАО «Орелжилэксплуатация» с заявлением о возврате уплаченных комиссий за услуги банка и почты по приему платежей за ЖКХ в пределах 3 лет с момента последней уплаты комиссии. В случае отказа компанией вернуть уплаченную комиссию добровольно, гражданин, согласно статье 17 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», может обратиться в суд по месту нахождения организации или по месту жительства истца. Потребитель по искам, связанным с нарушением его права, освобождается от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Также потребитель  вправе обратиться в суд с заявлением о привлечении Управления Роспотребнадзора по Орловской области для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителей.