Куда жаловаться, если коллекторы угрожают и шлют агрессивные письма?
Отвечает главный специалист-эксперт по взаимодействию со СМИ УФССП России по Орловской области Юлия РОЖКОВА:
При совершении любых неправомерных действий со стороны коллекторов (звонки в неустановленное законом время, сообщения или письма агрессивного характера и др.) рекомендуем жителям Орловской области следующий порядок действий:
- Зафиксируйте правонарушение посредством аудиозаписи, фотографии текстовых сообщений, списка детализации разговоров или иным доступным для Вас способом. По возможности укажите дату и время совершения противоправных действий.
- Сообщите об указанных фактах в УФССП России по Орловской области, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие, в том числе, сведения о Ваших кредитных обязательствах, наименование коллекторской организации, данные физических лиц, осуществляющих взаимодействие, Ваши полные контактные данные для связи.
Обратиться в УФССП России по Орловской области можно одним из следующих способов: направить письменное обращение или записаться на личный приём по адресу: 302010, г. Орел, ул. Авиационная, д. 5, либо направить заявление в электронном виде посредством «Интернет-приемной», функционирующей на официальном сайте УФССП России по Орловской области (), а также по адресу электронной почты: [email protected], контактные телефоны: (486-2) 72-52-80, (486-2) 72-62-60.
В случае установления нарушения закона виновные лица понесут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
