Кто оплатит услуги эвакуатора, если сломалась машина на гарантии?

«Год назад купил машину в Курске у официального автодилера. Машина сломалась, находясь на гарантии. Транспортировать автомобиль надо на эвакуаторе. Кто должен оплатить расходы на перевоз автомобиля до сервиса?» Дмитрий, Ливны (по телефону) Отвечает председатель областного общества потребителей

Альбина СОТНИКОВА: В законе «О защите прав потребителей» сказано: «Доставка крупногабаритного товара для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю осуществляется силами и за счет продавца или организации, выполняю¬щей функции продавца, на основании договора с ним. В случае неисполнения данной обязанности доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец или организация, выполняющая функции продавца, обязаны возместить расходы потребителю, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров». Вам необходимо оповестить официального дилера о поломке и самому вызвать эвакуатор с последующей оплатой услуг перевозчика вашим дилером. Либо же компания-продавец предоставит вам свой транспорт для перевозки сломанного автомобиля.



подпишитесь на нас в Дзен