Разбираемся, кто такие коллекторы

? Что за организации коллекторские агентства и чем они опасны для добропорядочных граждан? Мне с января стали по три раза в день звонить незнакомые люди из какого-то банка. Названия чётко не говорят. Я никогда не брал кредитов и не имел дел с банками. Геннадий ЛИСИН, Нижний Новгород (звонок в редакцию) Отвечает сотрудник адвокатской конторы №38 города Нижнего Новгорода Виталий МЯСНОВ: – Коллекторское агентство – это фирма, специализирующаяся на сборе долгов. Сразу стоит сказать, что отдельного нормативного акта, регламентирующего деятельность таких агентств, нет. Но в прошлом году вступил в силу новый федеральный закон «О потребительском кредите (займе)», который впервые урегулировал взаимоотношения с коллекторами. Закон разрешает уступку третьим лицам требований по кредитному договору – коллекторским агентствам, которые и будут требовать с заёмщика выплату просроченной задолженности по кредиту. Сотрудники коллекторских агентств могут контактировать с заёмщиком лично, с помощью звонков и sms, но только при желании человека и по договорённости с ним. Кроме того, закон запрещает беспокоить граждан с 22.00 до 8.00 в будни и с 20.00 до 9.00 в выходные и праздники. В Вашем случае речь, вероятно, идёт о нарушении коллекторским агентством Ваших прав, ведь Вы кредит нигде не брали, задолженности не имеете и телефон свой самостоятельно никому не оставляли. Советуем первым делом обратиться в территориальный отдел полиции. Её сотрудники должны провести проверку и установить лиц, которые вам звонят, на каком основании они это делают, а также где они взяли Ваши персональные данные. При обнаружении нарушений законодательства в игру вступит Роскомнадзор – с новой проверкой и мерами реагирования. Кроме того, если коллекторы оскорбляют Вас или угрожают, то есть наносят моральный вред, Вы можете обратиться в суд с иском о прекращении действий, нарушающих ваши права, и компенсации морального вреда.