Как раскусить мошенников от туризма
? Хочу съездить летом на отдых за границу, пока еще позволяют средства. Но напугана многочисленными мошенниками в сфере туризма, в том числе в Нижнем Новгороде. Многие люди из-за них остались без денег и услуг. Подскажите, как не прогадать и выбрать честную турфирму?
Алена РОГОВА, г. Бор (звонок по телефону)
Отвечает старший менеджер турфирмы «Странник» Мария ЦВЕТКОВА:
– Никогда не выбирайте турагенстство по принципу «ближе к дому». Поищите отзывы о нем в интернете. Хорошо, если услугами этой фирмы пользовались ваши знакомые. Они дадут самую объективную информацию.
Лучше выбирать контору, которая работает на рынке не менее 5 лет и предлагает путевки по средним ценам. Поэтому нужно изучить текущее состояние рынка туризма и сравнить стоимость услуг. Если туры (в том числе «горящие») в турфирме продаются на 4-5 тысяч рублей дешевле, чем в других агентствах – это должно насторожить. Мошенники обычно торгуют путевками, которые привлекают своей доступностью.
Многое даст разговор с менеджером. Он должен быть компетентен в любых вопросах: знать информацию о стране, визовом режиме и правилах. Больше спрашивайте. Вы должны получить полные и развернутые ответы.
Не забывайте об элементарных правилах безопасности: обратите внимание на наличие у агентства лицензии (она должна быть вывешена на видном месте) и наличие страховки. Внимательно изучите договор с турфирмой. Его образец вам обязаны предоставить
для ознакомления на дом еще до оплаты тура. Если агенстство отказывается это делать, связываться с ним не стоит. В договоре обратите внимание на четкий адрес турфирмы (фактический, юридический), телефоны, полные реквизиты, информацию о лицензии. Кроме этого в документе должны быть указаны сведения о поездке: страна, город, транспортный рейс, его время, информация о билетах и страховке, отель, питание, экскурсии. Должен содержаться полный перечень услуг, за которые вы платите форме и проставлены суммы. Если поездка групповая, фирма обязана указать количество людей, отправляющихся в тур.