Энергосбытовая компания по ошибке насчитала зауральцу 30 тысяч долга за электричество

Проверка, проведенная сотрудниками прокуратуры, выявила ряд существенных нарушений в работе энергосбытовой компании. В ходе анализа выяснилось, что программный комплекс, используемый компанией для расчета потребления электроэнергии и начисления платежей, содержит серьезные ошибки. Эти программные сбои привели к некорректным расчетам и, как следствие, к завышенному начислению платы за электроэнергию. Фактически, программное обеспечение компании неверно обрабатывало данные о потреблении электроэнергии заявителем, что и стало причиной образования фиктивного долга в 30 000 рублей.
В связи с выявленными нарушениями, прокурор Звериноголовского района вынес предостережение руководителю энергосбытовой компании. Это предостережение было направлено на предотвращение подобных ситуаций в будущем и на обеспечение защиты прав потребителей на получение качественных коммунальных услуг. Предостережение содержало требование провести полную проверку программного комплекса, устранить выявленные ошибки и внедрить систему контроля, предотвращающую возникновение подобных неточностей в дальнейшем. Кроме того, прокуратура настояла на проведении перерасчета платы за электроэнергию для данного заявителя. По результатам перерасчета, выполненного с учетом выявленных ошибок в программном обеспечении, вся сумма задолженности в размере 30 000 рублей была аннулирована.