«Здравствуйте. Возмущена самоуправством водоснабжающей компании: они самовольно, без предупреждения и заключения доп.соглашения, добавили в квитанцию услугу «Полив». На каком основании? А самое интересное, кто поливал мне участок? За август насчитали 459,49 руб.! До каких пор будет длиться это безобразие? Пусть установят на колонке электронный замок и выдадут электронные ключи тем, кто платит и пользуется их колонкой!» Елена К., г. Малая Вишера.
По данному вопросу консультирует начальник отдела инспекционного надзора, государственный жилищный инспектор Госжилинспекции Новгородской области Екатерина БЕЛОЗЁРОВА:
- Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю при использовании земельного участка и расположенных на нём надворных построек, осуществляется начиная с даты, указанной в договоре на предоставление коммунальных услуг, или в заявлении потребителя, поданном исполнителю, о начале потребления коммунальной услуги при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек в случае отсутствия у потребителя индивидуального прибора учета либо с даты, указанной в акте о выявлении факта отсутствия у потребителя индивидуального прибора учета и о потреблении им предоставляемой исполнителем коммунальной услуги.
Такой акт составляется исполнителем в присутствии потребителя и не менее чем двух незаинтересованных лиц. Исполнитель обязан указать в составляемом акте возражения потребителя и не вправе препятствовать потребителю в привлечении к участию в проверке других незаинтересованных лиц, сведения о которых, в случае их привлечения потребителем, также должны быть включены в составляемый исполнителем акт.
Таким образом, начисление платы за полив при отсутствии соответствующих договора и акта, предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг, противоречит установленным требованиям. Факт установления норматива потребления воды на полив приусадебных участков не дает оснований начислять плату за полив участка каждому гражданину, который такой участок имеет.
В случае незаконного включения водоснабжающей организацией в квитанцию строки «полив» потребитель имеет право на обращение в инспекцию государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области для принятия мер административного воздействия.
Подать письменное обращение можно по адресу: 173008, Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д.81 (режим работы: пн.-пт. 08.30-17.30) либо в электронном виде – на официальном сайте областной Госжилинспекции https://igzn.novreg.ru в разделе: обратная связь – электронная приемная.