Всему виной оказался конфликт программного обеспечения и антивируса, а также пресловутый человеческий фактор. Об этом 16 сентября сообщили в правительстве Владимирской области
В ходе заседания правительства по вопросам работы автоматизированной информационной системы «Электронная школа» обсуждалась ситуация, в которой оказались некоторые родители. Они не смогли войти в электронный дневник ребенка, чтобы оплатить его горячее питание, так как невозможно было авторизоваться.
Министр образования Владимирской области Светлана Болтунова объяснила, что причин тут две.
«В начале учебного года в связи с массовым входом пользователей возникли конфликты АИС «Электронная школа» и антивирусной программы Касперского», - сообщила Светлана Болтунова.
В итоге конфликт программного обеспечения удалось преодолеть, но вмешался и второй момент — человеческий фактор. Так как в электронные дневники теперь приходится входить через систему единой идентификации и аутентификации, более известную, как ЕСИА, требующую СНИЛС. Кому-то из родителей в итоге зарегистрироваться удалось, кому-то нет. Все эти сложности привели к сбоям. С родителями власти обещают провести разъяснительную работу и предоставить необходимые инструкции.