«Магазин не возвращает деньги за телевизор. Не проработал и трех месяцев. Несколько раз ходила в магазин, говорят, надо ремонтировать. Какие мои права?» Алина, Унечский р-н
– Вы приобрели технически сложный товар. При наличии производственного недостатка возврат такого товара в магазин возможен только в пределах 15 дней со дня покупки.
По истечении указанного срока возможен только гарантийный ремонт продолжительностью до 45 дней.
На время его проведения по вашему заявлению в трехдневный срок продавец должен предоставить для использования другой телевизор с такими же основными потребительскими свойствами.
В случае отказа вы можете взыскать неустойку в размере 1% от стоимости телевизора за каждый день просрочки выполнения вашего требования.