Как спастись от токсичного коллеги? Советы дает психолог

Что удивительно, начальство не спешит увольнять такого работника, даже если он переругается с половиной офиса. Возможно, в этом есть тайный умысел? Психолог Михаил ГРУБИЧ рассказывает, почему руководство не трогает таких подчиненных и как коллегам приспособится к выживанию с подобными личностями в одном коллективе.

А МОЖЕТ ОН ПРАВ? ПОСМОТРИТЕ НА СИТУАЦИЮ С ДРУГОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ

Не могут быть все кругом неправы! Знакомое утверждение? Но на практике оно не подтверждается. Бывают ситуации, когда коллеги выделяют кого-то из отдела, отмечая его странность и непохожесть, считают его неподходящим в этом компании и испытывают к нему массу негативных эмоций. Но может, стоит сначала посмотреть на себя?

Комментарий специалиста: «Обвинения в токсичности зависят от мировоззрения человека. То, что для одного норма, для другого обида на века, - констатирует Михаил ГРУБИЧ.

Крупные компании сегодня уделяют много времени подбору персонала, чтобы собирать максимально разных и непохожих людей в одном месте – они обогащают друг друга новыми идеями.

Поэтому, если человек не похож на вас, не вписывается в вашу картину мира, это не значит, что он «не такой», просто смотрит на мир иначе.

Другая ситуация, когда на самом деле сам коллектив агрессивный, но сбрасывает тумаки на кого-то одного. К примеру, в компании принято курить или материться в офисе. Новый сотрудник высказывает недовольство, для него это неприемлемо – и тут же попадает под раздачу. Теперь он - жалобщик и зануда, который портит всем жизнь. Чаще всего такие ситуации складываются в компаниях, где произошли какие-то яркие события – сокращения, разделение на части, или же такой тон задает начальник. Поэтому, прежде чем сживать со света своего коллегу, который кажется вам таким раздражающим, подумайте, возможно, он в чем-то прав?»

НАЗОЙЛИВЫЙ ВЫСКОЧКА МЕТИТ В ДИРЕКТОРЫ

Совершенно другая ситуация складывается, если в приличном месте вдруг попадается работник, который начинает изводить окружающих своими личностными качествами. Он всегда знает, кому и что делать, считает правым только себя и не воспринимает критику.

Комментарий специалиста: «Излишняя самоуверенность воспринимается достаточно остро, потому что коллега – равный по статусу человек, - отмечает Михаил ГРУБИЧ. – Отсюда и чувство несправедливости – «какое право он имеет делать мне замечания?» А вот для руководства такой сотрудник – это задел на будущее. Если он выполняет свои задачи хорошо, хоть при этом и понукает других, то к нему присматриваются и, скорее всего, быстро повысят. Значит, в нем есть лидерские качества, а хорошего начальника найти сегодня очень непросто, гораздо легче «подрастить» кого-то из своих.

Как реагировать: Держать дистанцию и стараться не вступать лишний раз в контакт. Не рассказывать о своих планах, не делиться успехами и тем более не жаловаться на то, что устали от работы. Не успеете оглянуться, как он уже станет руководителем отдела, и поверьте, все ваши грешки он помнит».

НЫТИК-ЖАЛОБЩИК ВАМПИРИТ ПОЛОВИНУ ОФИСА

Тяжелым для окружающих становится человек, который постоянно навешивает свои личные проблемы на других. Жалуется, страдает. Вроде бы и ничего плохого не делает, но неприятные ощущения после разговора с ним остаются.

Комментарий специалиста: «Нытики» бывают двух видов, - говорит Михаил ГРУБИЧ. – Первые просто оказались под властью обстоятельств. Возможно, у них сейчас действительно тяжелый период жизни – болеет родня или идет развод с супругой (супругом). Здесь требуется человеческое участие, поддержка, теплые слова. Но если он страдает уже неделю и больше, пора намекнуть на больничный или отпуск за свой счет, чтобы пришел в себя.

Второй тип – это вечные жалобщики. Кажется, ни дня не проходит, чтобы они не посетовали на несправедливость судьбы, начальства да и целого мира по отношению к ним. Таких не любят ни на одной работе, но не увольняют, если они профи своего дела. Руководство просто предпочитает игнорировать вечный поток жалоб.

Как реагировать: Такие люди по природе своей энергетические вампиры, поэтому если не хотите чувствовать себя после разговора с ними как выжатый лимон – лучше сторонитесь. Чтобы не идти на конфликт, старайтесь вежливо, но твердо обрывать их монолог. Вам надо трудиться, а лишние разговоры будут мешать. Начальство и само не в восторге от подобных пессимистов, поэтому если они начнут плохо справляться с обязанностями или постоянно требовать прибавки к зарплате – скорее всего, их все же скоро попросят написать заявление «по собственному».

ДЛЯ НЕГО ЗАКОН НЕ ПИСАН: ИСТЕРИЧНЫЙ АГРЕССОР

Особый тип коллег – агрессоры. Они закатывают истерики, ругают на чем свет стоит своих клиентов на весь офис, также громко возмущаются любым событием общественной жизни. Такие люди не уважают других и не пытаются быть этичными, не считают руководителя авторитетом и не хотят следовать указаниям.

Комментарий специалиста: «Удивительно, но самоуверенность, а также отсутствие этики и абсолютно наплевательское отношение к окружающим позволяет таким работникам буквально проходить сквозь стены, - рассказывает Михаил ГРУБИЧ. – Они добиваются своего любыми путями, выполняют даже самые сложные задачи и не тратят время на чаепития. Они пришли за одним – за победой. Особенно ценятся такие люди в сфере продаж – они способны увеличить прибыль компании вдвое. Если гендиректор ориентирован на результат, то он готов будет закрыть глаза на агрессию, пока она не переходит хоть какие-то рамки. Главная задача с таким человеком – загрузить его работой по максимуму. А вот если у него останется свободное время – начнет плести интриги, чтобы хоть куда-то растрачивать свой потенциал.

Как реагировать: По возможности попросить переезд в отдельный кабинет, чтобы не оставаться в одном поле с таким человеком, иначе ваша нервная система быстро сойдет на нет. Постоянно находиться рядом с пучком агрессии – разрушительно для психики. Либо брать в офис наушники и слушать музыку, которая заглушает фоновый шум. А вот ставить директору ультиматум «или я, или он» - не стоит. Вполне вероятно, что выберут не вас».

СВОИ НЕРВЫ ДОРОЖЕ ПРАВОТЫ: КОГДА ЕСТЬ СМЫСЛ УВОЛИТЬСЯ

Если вы все чаще стали задумываться о работе, как о каторге, и только потому, что вас постоянно изводит подобный коллега – пора принимать меры.

Комментарий специалиста: «Сначала надо трезво оценить ситуацию, чтобы понять, действительно ли поведение такого сотрудника негативное или оно вам таким только кажется, - рассказывает Михаил ГРУБИЧ. - Будьте честны с собой — возможно, вы относитесь к коллеге предвзято. Дело может быть в разной манере общения, недопонимании. Тогда стоит поговорить начистоту, но корректно и без обвинений. Сообщите ему, что для вас неприемлемо. Будьте готовы к тому, что если человек действительно токсичный, то разговор не даст результата.

Не усугубляйте проблему, не вступайте в споры и конфликты, а начинайте собирать факты.

Важно не опускаться до его уровня, указывать пальцем или плохо высказываться о нем за спиной. Другие коллеги узнают, что вы так к кому-то относитесь, они будут бояться, не думаете ли вы плохо и о них. Так можно легко потерять доверие всей команды. Снимите на видео проявления негатива вашего обидчика, вспышки агрессии, если таковые есть, сохраните письмо с указаниями, если он вам его прислал.

Только с набором доказательств можно идти к директору. Но не с требованием увольнения другого, а с разговором, как и что может руководитель сделать, чтобы защитить интересы остальных. Вариантов решения проблемы множество – это и отдельный кабинет для «токсика», и перевод вас в другой отдел. Если же подобный визит не завершится успехом, стоит подумать о смене места работы – сохранить здоровую нервную систему дороже, чем доказывать свою правоту».