Какие нужны документы, чтобы мобилизованным пересчитали начисления за услуги ЖКХ?

нужно обновлять документы необходимые для этого документы?» Валерия, г. Курган

На вопрос отвечает ведущий специалист пресс-центра АО «ЭК «Восток» Елена Игнатова:

 – Для этого необходимо предоставить в АО «ЭК «Восток» заявление и документ, подтверждающий нахождение на военной службе. Форму заявления можно скачать на сайте компании в разделе «Клиентам – Физическим лицам – Бланки заявлений».

 Подать заявление для проведения соответствующего перерасчёта потребитель может до начала периода временного отсутствия или не позднее 30 дней после окончания такого периода:

– через дистанционный сервис «Онлайн-центр» на сайте компании;

– в ближайшем офисе обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток» (адреса центров размещены на официальном сайте компании в разделе «Клиентам – Физическим лицам – Офисы обслуживания».

Если заявление о временном отсутствии подается заранее, то перерасчёт производится, начиная с даты, указанной в справке, выданной военным комиссариатом, и до окончания периода временного отсутствия мобилизованного потребителя или контрактника, но не более, чем на 6 месяцев (Правила предоставления коммунальных услуг №354, п. 91). В случае, если срок военной службы превышает 6 месяцев, необходимо повторно подать заявление в АО «ЭК «Восток» и предоставить документы, подтверждающие нахождение гражданина в зоне СВО. Сделать это могут члены семьи либо доверенные лица тех потребителей, которые принимают участие в СВО.

 Если документы подаются после окончания срока мобилизации или контракта, либо при изменении других обстоятельств, потребителю либо членам его семьи или доверенным лицам необходимо в течение 30 дней предоставить документ, подтверждающий период прохождения военной службы.

Консультацию по всем вопросам можно получить в службе поддержки клиентов по бесплатному телефону 8 800 250 60 06.

Важно знать, что перерасчет за отдельные виды коммунальных услуг возможен в том случае, если в жилом помещении нет индивидуальных приборов учета в связи с отсутствием технической возможности для их установки, а также по тем услугам, за которые плата взимается за каждого человека, проживающего в жилом помещении (Правила предоставления коммунальных услуг №354, п. 86).