Купил электронный билет на поезд, но командировка отменилась. Мне вернут деньги?

На вопрос отвечает помощник Курганского транспортного прокурора Татьяна Драпиковская:

– Конечно, возврат уплаченных денежных средств в этом случае будет производиться по общим правилам, установленным разделом Х Правил перевозок. Так, при возврате проездного документа не менее чем за 8 часов до отправления поезда, плата за билет возмещается в полном объеме.

В случае если пассажир обратится не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда, он сможет получить стоимость билета и 50 процентов стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи. При обращении за возвратом денежных средств менее чем за 2 часа до отправления либо в течение 12 часов после отправления, пассажир вправе получить указанную сумму за вычетом стоимости плацкарты.

Следует иметь в виду, что возврат денежных средств за неиспользованный проездной документ производится только в билетной кассе.