В Зауралье судебные приставы наказали крупный банк за навязчивые звонки

После жалобы местной жительницы, сотрудники УФССП России по Курганской области привлекли к административной ответственности по ч.1 ст.14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»

один из крупных российских банков. 

 Женщина пришла к судебным приставам, и рассказала, что ее достают сотрудники банка навязчивыми звонками. Некоторое время назад она стала жертвой мошенников: они воспользовались деньгами с ее кредитной карты и приобрели на крупную сумму технику в одном из магазинов России. После обращения в полицию, личности злоумышленников были установлены. После этого суд аннулировал долг по её кредитной карте. Только вот банковских работников это никак не остановило.

Несмотря на решение суда, они настойчиво требовали с жительницы Зауралья возврата задолженности, которая образовалась по вине аферистов.

– Должностные лица Управления провели проверку доводов, изложенных в обращении. В результате установили факт нарушения банком. Закон строго регламентирует количество и время телефонных звонков, которые может совершать кредитор, – рассказали в пресс-службе ведомства.

Не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

- в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника;

- посредством личных встреч более одного раза в неделю;

- посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц. 

Банк же звонил женщине несколько раз в день (больше 45 раз в месяц), таким образом нарушая законодательство. Кроме того, представители организации вводили заявительницу в заблуждение, требуя вернуть долг, признанный судом недействительным.

– Постановлением уполномоченного должностного лица УФССП России по Курганской области кредитная организация признана виновной в совершении административного правонарушения. Назойливые звонки прекратились, – добавили в пресс-службе.  



подпишитесь на нас в Дзен