Заказчик может вернуть деньги, если исполнитель не выполнил работу в срок?

12 декабря 2022, 18:33 8

«Обратился в компанию по установке пластиковых окон. Однако в срок работы не были выполнены. Как мне теперь вернуть свои деньги?» Александр П., г. Кострома (по телефону) Отвечает старший помощник прокурора Костромской области по взаимодействию со СМИ Наталья ШУМСКАЯ-СКОЛДИНОВА:

- В соответствии с положениями статьей 405, 708, 782, 783 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе потребовать от исполнителя вернуть денежные средства за невыполненные работы в случае, если исполнитель отказался от исполнения договора либо нарушил срок выполнения работ.

В указанной ситуации потребитель может отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков.

Соблюдая досудебный порядок урегулирования спора, для возврата денежных средств за невыполненные работы первоначально рекомендуется обратиться к исполнителю с письменной претензией.

Если исполнитель деньги не возвращает, то потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Роспотребнадзор вправе вынести предписание об устранении выявленных нарушений, а также привлечь исполнителя к ответственности за нарушение прав потребителя.

Если в досудебном порядке спор не разрешился, гражданин вправе обратиться в суд с исковым заявлением и документами, подтверждающими имеющиеся договорные отношения с исполнителем, оплату невыполненных работ.

В случае удовлетворения судом требований потребителя, которые не были выполнены исполнителем добровольно, суд взыскивает с него штраф в размере половины присужденной суммы, а также полностью или частично заявленные потребителем судебные расходы.

Кострома